Niemand kan beter verwoorden hoe zij Buurtbemiddeling hebben ervaren dan de mensen die er zelf mee te maken kregen. Regelmatig zullen wij een verhaal publiceren van iemand die een probleem had met buren en die met hulp van Buurtbemiddeling in gesprek is gegaan om de problemen op te lossen. Vaak is het voor de mensen die het betreft een hele opluchting dat een onafhankelijke partij meeluistert.
Oktober 2019
“Tijdens het bemiddelingsgesprek voelde ik mij meteen veilig. Het gesprek was in een rustige, prettige omgeving. Misschien kwam het ook omdat ik mij echt serieus genomen voelde door de bemiddelaars en ik het gevoel had dat ze me beschermden. Mijn grote angst was namelijk dat ze partij zouden kiezen voor de buurman, maar dat gebeurde niet. De bemiddelaars gaven af en toe een samenvatting van wat ik had gezegd en konden het soms net iets beter verwoorden dan ik op dat moment.
Van tevoren hadden we met de bemiddelaars afgesproken dat als één van ons overspoeld zou raken door emoties, we gewoon een time-out konden nemen en bijvoorbeeld even naar buiten konden gaan. Ik had daar om gevraagd en dat kon en het stelde me gerust. Na een bepaalde tijd in het bemiddelingsgesprek had de buurman een time-out nodig. Hij is toen naar buiten gegaan. Gelukkig was hij daarna een stuk rustiger en minder emotioneel dan in het begin. Ik had een spiekbriefje mee, maar had dit niet echt nodig want ik durfde echt te zeggen wat ik wilde zeggen. Het kwam er ook allemaal uit tijdens het gesprek en ging vanzelf. En dat heb ik niet gauw, want tijdens confrontaties houd ik me vaak stil en dat deed ik nu niet. Dat voelde goed.”
